Des temps d'attente longs frustrent les clients

Problème : Des volumes d'appels élevés pendant les pannes ou les problèmes de service entraînent de longs temps d'attente, frustrant les clients.
Solution : Un bot téléphonique peut répondre instantanément aux appels, fournir des mises à jour sur les pannes et escalader les problèmes urgents, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la satisfaction des clients.