Les requêtes complexes retardent la résolution

Complex Queries Delay Resolution

Problème : Les clients ont souvent des questions complexes nécessitant des explications détaillées, ce qui entraîne des retards dans la résolution.
Solution : Des bots téléphoniques avec des capacités de branchement conditionnel et d'escalade peuvent guider les clients à travers des étapes de dépannage simples ou escalader des requêtes complexes à des agents humains.