Volumes d'appels élevés
Les opérations de commerce électronique font souvent face à des pics de volume d'appels pendant les saisons de shopping de pointe, les soldes et les événements promotionnels. Ces pics entraînent souvent des temps d'attente prolongés, contribuant à l'insatisfaction des clients et à une perte potentielle de ventes. Le bot téléphonique de DELIGHT offre une solution sans faille, garantissant un support immédiat disponible 24/7. Sans temps d'attente, les clients reçoivent une assistance rapide, améliorant considérablement leur expérience d'achat et minimisant la frustration. En tirant parti de l'automatisation avancée de DELIGHT, les entreprises de commerce électronique peuvent gérer efficacement des volumes d'appels élevés, garantissant que chaque interaction avec le client soit agréable.