Communication OS
顧客対応を、もう取りこぼさない
この機能はプランに含まれています。
Communication OS は顧客コミュニケーションを自動化します。まずは AI 電話受付から始め、将来的にはフルのオムニチャネルへ拡張します。リアルタイムの電話対応にはプランの共有時間が使用されます。
AI電話 — 常時受付
AIエージェント — 応答・取得・通知
オムニチャネル — 電話・チャット・SMS・メール
取りこぼし電話 = 失注
電話がつながらない、または折り返しが遅れる
対応品質にばらつきが出る
スタッフだけでは24時間対応できない
電話・CRM・チャットが分断されている
AIエージェントで構成
Communication OS は、手作業の対応を AI エージェントに置き換え、即時・安定・24時間対応を実現します。
Answer Agent（Basic）
ルールベースの応答、即時セットアップ、安定した FAQ 対応。
Answer Agent（Advanced）
生成AIによる応答、自然な会話、文脈に応じた回答。
Lead Capture Agent
問い合わせを自動取得し、顧客情報を保存。リードを逃しません。
VoiceNotify Agent
通知・リマインダー・フォローアップを自動音声で実行。
Custom AI Agents
業界や業務に合わせたカスタムワークフロー。
すぐに運用開始
1
数分でセットアップ
2
応答内容を調整
3
すぐに公開
4
AIが24時間対応
すぐに使える設計
✓電話を取りこぼさない
✓一貫した応答品質
✓30以上の言語対応
✓席数課金なし
✓24時間365日対応
✓IT専任なしでも導入可能
AIによる顧客対応を、今日から
まずはコミュニケーションから始め、ビジネス全体の自動化へ広げます。