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スケーラブルな多言語電話ボットソリューション：テキサスにおけるカスタマーサポートの革新
導入：成長するテキサス州の人口の課題に対処するテキサス州は、アメリカで最も急成長している州の一つであり、活気に満ちた多様な人口を誇っています。急速な成長に伴い、特に医療、政府サービス、小売、公共事業などの分野で効率的なお客様サービスに対する需要が高まっています。テキサス州民がスペイン語、ベトナム語、中国語など多くの言語を話すという独自の課題があります。 従来のコールセンターは、需要に応じて対...